Información general
La privacidad y la protección de sus datos personales son de extrema importancia para Sil Sistemas & Informática LTDA, CNPJ nº 90.983.636/0001-93, con sede en Avenida Júlio de Castilhos, 3126 sala 102, Caxias do Sul/RS, CEP 95010-005. Aplicamos esta política en toda la empresa — sistemas, aplicaciones, sitios web, clientes, proveedores, socios y prestadores de servicios.
El sitio www.silsistemas.com.br fue construido conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD) — Ley Nº 13.709/2018 — con el objetivo de proteger y mantener la confidencialidad de todos los datos recopilados con su consentimiento.
Al acceder al sitio, usted tiene acceso a un término de consentimiento de uso de cookies y a esta política. Las dudas o discrepancias pueden tratarse directamente con nuestro encargado de protección de datos (DPO) por el correo electrónico lgpd@silsistemas.com.br.
1Recopilación de datos personales
En algunos formularios recopilamos nombre, apellido, teléfono y correo electrónico y un campo de mensaje abierto, siendo de entera responsabilidad del usuario el contenido enviado.
Para elevar el nivel de seguridad del sitio y evitar fraudes o accesos indebidos, también recopilamos IP pública, fecha y hora y características del dispositivo.
2Qué datos usamos y cómo
El usuario consiente el tratamiento de datos al ingresarlos en las siguientes páginas:
- Trabaje con nosotros: nombre, apellido, teléfono, correo electrónico, mensaje y currículums (PDF, DOCX y demás formatos de texto). El currículum se destina al sector de reclutamiento, que podrá ponerse en contacto para vacantes futuras.
- Contáctenos: nombre, apellido, correo electrónico, empresa y mensaje con el motivo del contacto — dirigidos al sector responsable (comercial, consultas, alianzas).
- Recopilación automática: mediante cookies, por motivos de seguridad y marketing — ubicación del dispositivo, IP de acceso, navegador, fecha y hora.
3Con quién compartimos sus datos
Sil Sistemas utiliza los datos recopilados por el sitio únicamente para fines propios, siendo recopilados y tratados por nuestra empresa.
Solo se transfieren a terceros los datos de navegación, gestionados por PostHog (ingesta en us.i.posthog.com) y por Google Analytics 4 (Google), con la finalidad de medir el uso del sitio, mejorarlo y medir campañas. Ambos solo reciben datos después de su aceptación explícita en el banner de cookies. Los currículums y contactos son tratados y almacenados bajo responsabilidad de Sil Sistemas.
4Política de cookies
Una cookie es un dato que el sitio web solicita al navegador para recopilar y almacenar en su computadora o dispositivo móvil, recordando sus preferencias a lo largo del acceso. Usted puede configurar o revocar las cookies en cualquier momento en el navegador.
- Cookies obligatorias: esenciales para el buen funcionamiento del sitio — sin ellas, el rendimiento, el acceso a áreas seguras y el cumplimiento legal pueden verse afectados.
- Cookies opcionales: de rendimiento (idioma, ubicación y funcionalidades pertinentes) y funcionales (servicios de terceros como comentarios y chatbots). Pueden aceptarse o rechazarse, en su conjunto, al momento del acceso.
- sil-consent (obligatoria): registra la decisión del titular — aceptación o rechazo — y la versión de la política vigente al momento de la elección, para que el banner no se muestre nuevamente y el rastreo respete la preferencia. Plazo: 400 días.
- sil-consent-id (obligatoria): identificador anónimo, sin ningún dato personal, que vincula la decisión al registro de consentimiento mantenido por Sil (LGPD, Art. 8º, §1º). Plazo: 400 días.
- Las cookies sil-consent y sil-consent-id son estrictamente necesarias y no dependen de consentimiento previo, pues existen justamente para almacenar y comprobar la preferencia del titular.
- _ga y _ga_* (analíticas): utilizadas por Google Analytics 4 para medir el uso del sitio y medir campañas. Dependen de su consentimiento — solo se graban después de la aceptación. Plazo: hasta 2 años.
- Cloudflare Turnstile (estrictamente necesaria): cookie de desafío antifraude que protege los formularios contra envíos automatizados (spam). No depende de consentimiento previo.
5Retención de datos
Los datos permanecen retenidos por Sil Sistemas mientras sean útiles para la empresa, o hasta que el titular solicite su eliminación. Cuando ya no sean necesarios, se eliminan de forma segura y definitiva, preservando el derecho de cada usuario.
6Cuáles son los derechos del usuario
Siguiendo la regulación federal sobre el tratamiento de datos personales, Sil Sistemas respeta y garantiza al usuario:
- Acceso a los datos;
- Eliminación de cualquier dato personal con el consentimiento del usuario;
- Corrección de datos incompletos, incorrectos o desactualizados;
- Confirmación del tratamiento de datos;
- Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados de forma no conforme;
- Revocación del consentimiento — y cualquier otro derecho creado o vinculado al usuario.
7Cómo contactar a Sil Sistemas
Sil Sistemas se pone a disposición para cualquier contacto referente a la política de privacidad, con encargados de la LGPD y DPO responsables.
Las actividades de los encargados consisten en:
- Aceptar reclamos y comunicaciones de los titulares, brindar aclaraciones y adoptar medidas;
- Recibir comunicaciones de la autoridad nacional y adoptar medidas;
- Orientar a los empleados y a las empresas contratadas sobre las prácticas de protección de datos personales;
- Supervisar el cumplimiento mediante controles administrativos y técnicos de protección de datos.
8Actualización sobre la política de privacidad
Sil Sistemas trabaja siempre de forma clara y transparente, actualizando esta política conforme ocurren cambios en el sitio web o en la Ley General de Protección de Datos de Brasil — LGPD.